蒼鷺在諮詢的過程中誘導蛤蟆從在意別人的想法到回顧自身,誠實地感受、表達和面對自己的情緒。他道出我們面對不同的事時,有三種不同的狀態,兒童狀態,產生與小時一樣的感覺和行為;父母狀態,予以批評、權威性口吻;成人狀態,理性、鎮定的行為表現,以上三種狀態以成人狀態為優。
以相同的情況闡述上述不同的狀態,例如朋友嘲笑我們的行為很幼稚時,一些人喚起兒時在權威家長的生活環境下,生存方式是道歉和討好,當𧗠生到朋友範疇時,也鮮會站出來為自己辯護,只會承認並道歉討好了事。父母狀態的人面對嘲笑時,則以權威性壓到對方,不承認不道歉不討好,甚至尖酸反駁或鬧得面紅耳赤。成人狀態面對嘲笑時,先找出被嘲笑的因由,解釋自己這樣做的原因,不過多批評對方的行為,只敍述事情本身,唯有在成年人狀態時,我們才不會為過去的自己束縛。