《EQ 決定一生幸福與成就的永恆力量》一書分享了健康和幸福的不二法門是情緒管理，這篇文章則以書本為基底，闡述了情緒在生活中發揮的影響力、調適情緒及培養情緒智力。正向的情緒使人容易親近，並保持良好的溝通氣氛。相反，負面情緒通常是由外物/事牽扯，致使情緒無法得到疏導，感到孤獨、無人了解、灰暗、失去希望。負面情緒在精神上和身體上也構成健康威脅
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作者丹尼爾·高爾曼是一名作家，兼心理學家，曾任《紐約時報》的科學記者。他完成了哈佛大學的心理學博士學位，曾任教於哈佛大學，主要的研究領域為行為及腦科學。他曾兩度獲得普利茲獎提名，並曾獲得美國心理協會最高榮譽獎項，《EQ 決定一生幸福與成就的永恆力量》一書更在紐約時報長居一年半之久，並且翻譯成約40種語言。在作者的年代，IQ被認為是衡量成功的主要標準，而作者則發現了情緒智力亦為生活、健康和工作帶來巨大影響，也是不容忽視的一部分。
- 學習如何調適情緒，培養情緒智力，避免過度沮喪影響判別力
- 學習如何為他人著想，培養同理心，有效處理情緒低潮
- 無論是正面或是負面的情緒都會被小孩吸收並複製，怎樣把好的情緒留給孩子？
- 維持良性溝通的婚姻
- 保持工作順暢度
3. 什麼是情緒智力（Emotional Intelligence）？
本書作者：情商能力是了解、認識、控制情緒的能力，能夠在適當的時候做出合適的反應，讓氣氛融洽或者釋放一種能溝通的氛圍。
根據臺灣教育評論月刊在2016引用Salovery 與 Mayer（1990）對情緒智力所提出的定義為：正確察覺的能力、讚美與表達情緒，激發或統整情感、理解及調整情緒的能力。
4. 情緒在生活中的影響
a. 負面情緒
- 過多的負面情緒，讓人的壓力越來越大，感冒的機率增加
- 焦慮降低免疫系統及循環系統的能力
- 沮喪極有可能讓病情惡化，較沒有食慾，全身無力等
- 長期焦慮、悲傷、敵意的人患下列疾病（氣喘、關節炎、頭痛等）的機率比其他人高出一倍。
- ……多不枚舉
b. 情緒幫助我們做決定
可能有人說，如果負面的情緒可以永遠消失就好了！不！不！不！千萬不要這樣想。強烈的負面感覺或許會壞事，但是完全沒有負面情緒好不到哪裡去。在面臨人生一些重大的決策時，情緒會助我們一臂之力。通過以往的經驗及情緒累積的智慧，不純粹從表面分析好壞，才能做出理想的決定。任何事件如除去情緒含義，幾乎便不具有任何意義。
杏仁核負責產生情緒，研究員萊杜克斯的發現，當負責思考的新皮質尚未作出決定時，杏仁核已先一步控制了我們的反應和行為。杏仁核接收到外來的感覺訊息後，便從過往的經驗中尋找任何不利的證據，幫助判斷。根據醫學文獻記載，人若果切除杏仁核，對話能力雖然正常，但卻對人失去興趣，面對親人的悲痛也十分冷漠。
杏仁核幫助作判斷的例子：
我應該跟對象乙（職業A）約會嗎？以前我在交友app跟對象甲（職業A）約會過，他利用忙碌為藉口，時常爽約。職業A在普世價值下，以忙碌著稱，因此我非常信任對象甲，後來才發現原來他在交友app上未有停歇過認識其他女孩。這段經歷讓我很傷心，所以這次對象乙（職業A）我要先好好了解才深交。
c. 幸福感
研究發現情感能力/情商能力較佳的人，對生活比較滿意，同時也較積極面對人生的挑戰，反觀IQ不一定能夠準確判定一個人是否幸福。根據1940年代哈佛95名學生的中年成就發現，成績最高的同學，在薪金、位階、生產力來說也不見得較高，同時，對生活、家庭等人際關係也不是最滿意。如何提升情商能力體驗到生活的幸福感呢？提升情商能力首先要了解情緒，知道情緒的成因，從而想辦法解決。
情景：母親看見大兒子打小兒子
情商高的母親：母親抑壓怒氣，慢慢走向大兒子問明事由，明白到是小兒子先搶了大兒子的玩具，大兒子表達不滿後不果，繼而動手。此時，母親可安撫兩個孩子，並培養弟弟的同理心，明白哥哥被搶走玩具的心情，同時也教導哥哥不得要領的時候不要動手，可以先跟弟弟商量玩玩具的時間或者找媽媽商量對策。這樣柔和的勸說下，較不容易出現兩敗俱傷的情況。
情商低的母親：母親不問情由，先把哥哥打一頓，說哥哥不能欺負弟弟，哥哥怎麼解釋和求饒也不聽。往後，哥哥更是懷恨在心，覺得母親不了解狀況就打自己。研究發現，在這種環境成長的孩子，較大機會以為只有這種方法才可以解決問題，而複製母親的行為，對其他人造成傷害。
d. 伴侶關係
i. 男女大不同
高特曼研究發現伴侶爭吵的時候，男性較容易偏向冷戰，冷戰使其心跳速率每分鐘減少約十下，比起熱烈的爭吵，冷戰較易達到放鬆的感覺。相反，女性在這個時候，卻極需要溝通，得不到對方的回覆，讓她非常痛苦。
了解到兩性的不一樣，為了維持良好的溝通，要為彼此的情感做好調適。男性嘗試不要逃避爭吵，把妻子話語中的情緒過濾掉，摘取其中的不滿，並好好看待這些問題，並提出解決辦法。同時，男性也需要注意向伴侶提出解決辦法的時間不可以過早，這樣會讓伴侶感覺對方沒有用心聆聽她的感受，只是想這件事早點完結。而女性在表達不滿時，應當避免夾雜人生攻擊或難聽的話，要針對事件說出真切的感受。作者提供一個表達方程式：因為你的X行為，讓我感受到Y，希望你能夠改為Z行為。舉例說明：1. 你說的話讓我很難堪，我希望你說話可以委婉一點/ 2. 每天要和你在電話聊兩個小時，我覺得很侷促。我希望有多一點的私人空間，可以改成每天四十五分鐘嗎？
愛也需要練習
——普魯斯特
ii. 傾聽的重要
婚姻長久的其中一個要訣是就算在生對方的氣，也儘量讓彼此表達不滿，並且堅持談完一個話題。過程中儘量讓對方表達感受，不互相傷害，用心聆聽對方的需要，並且在適當的時候，表達自己的關心。用心聆聽對方真正的意思，過濾充滿敵意的部分，以同理心理解對方的感受，更快和好如初。
書中也分享了EQ技巧對工作的重要性，包括對團體的凝聚力及和諧度。此外，情緒在日常生活中也擔當著重要的角色，理解情緒並表達真切的感受及內心想法，可以融化隔閡，並拉近人與人之間的距離。相反，長期儲存負面情緒的話，患病率及死亡率也會上升。因此，為了生活、工作、婚姻及人際的健康，要時常察覺情緒的變化及其起因，培養情緒智力，以提升生活的幸福感。
書本資料
✎ 書名｜ EQ：決定一生幸福與成就的永恆力量
✎ 作者｜ Daniel Goleman
✎ 譯者｜ 張美惠
✎ 出版｜ 時報文化
