《被拒絕的勇氣》讀後心得|一百天的拒絕之旅

如果你被一個陌生人問道:「我可以拔掉你頭上的一根白髮嗎?」你會怎樣做?大概會退避三舍吧!作者蔣甲有許多無厘頭的點子:例如拜託別人開放後花園讓他踢足球、拜託麵包店店員將五個甜甜圈連在一起做奧運五環等等……你會納悶他這樣做的原因嗎?作者向陌生人提出讓人摸不着頭腦的請求,旨在讓人拒絕他。透過增加被拒絕的次數,學習克服被拒絕的難受感和培養被拒絕的勇氣。

被拒絕的勇氣
被拒絕的勇氣 | 蔣甲
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作者於北京長大,自小有創業夢。中學時期到美國學習, 三十歲就在五百大企業領六位數年薪,他和太太擁有逾三千尺的湖景美宅和擁有快將出生的兒子。看似家庭事業雙美滿,但他卻十分沮喪。過去因為學業、家庭、社會不斷讓他的創業夢閃爍在腦海中,卻從未實現。本來以為社會認可的學歷和六位數的年薪可以比實現創業更快樂,可惜並沒有。

幸好,他得到太太的諒解:「車、房子、升官、工作,以後都大有機會,你不能再懊悔地過日子。」。於是作者開始創業之旅。第一個點子和團隊經過一番努力後,投資者沒有埋單,作者非常失落。第一次創業,放棄穩定的薪金和良好的晉升機會,換來的卻是燒錢、被拒絕和沮喪。作者為了克服被拒絕的難受感,於是仿效加拿大創業家傑森.康利的「被拒絕的魔法」,展開一百天拒絕之旅,故意找釘子碰,以克服疼痛感,並拍成短片在網上平台分享。

創業之旅
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1. 被拒絕後還有機會嗎?

作者第一天向陌生人借一百元 ,遭陌生人拒絕後,立即「倉皇逃命」。他移民到美國,入一流的學府,曾在百大企業上班,領六位數的年薪,積攢一定的社會地位,如今竟然要向人借錢,他感到莫大的失敗和恥辱。

當天,他不斷自我反思,除了負面感受外,遭到拒絕後可以怎樣做呢?他記得對方有問他「為什麼?」,讓作者有解釋的機會,只是作者未來得及解釋已夾着尾巴逃走。因此他想:遭拒後與其口齒不清,倉皇逃走,不如下次試着解釋清楚,增加對方接受自己請求的機會。

所以第二天作者決定再度嘗試,並附送解釋環節。他到快餐店點了食物後,問店員漢堡包可不可以續盤。遭拒絕後,他沒有立刻離開,而是詢問為何飲品可以續杯,漢堡包卻不可以續盤?店員無奈笑了笑說:「就是這樣啊!老兄!」看!給了解釋,對方明白你詢問的原因,整個氣氛變得友善多了。

被拒絕
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2. 無理的要求帶來驚喜

作者第三天去了甜甜圈店,告訴店員想用五個甜甜圈做環環相連的奧運標誌。他早已預計要求超出服務範圍,計劃不太可能實現。想不到店員問他什麼時候要,此時輪到作者懵了,他已準備好被拒絕,怎料對方卻應允他額外的請求,甚至拿出紙和筆畫出五環,並敘述會如何製作。作者在等待製作期間依然難以置信,以為會被拒絕的計劃被拒絕了。店員的做法讓他十分暖心。原來有時一個難以啟齒的請求,不但不會帶來拒絕和不解,有時甚至會帶來意想不到的驚喜。

3. 習慣被拒絕

互相溝通
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作者之後多個「被拒絕計劃」多次遭拒,但作者已經有「免疫力」,不再放在心上,也不來回回忤對方怎樣想自己。在被拒絕的過程中,作者學習到在不同的情況下尋找合適的溝通方法,可增加不被拒絕的機率,而且多次的磨練,也讓他減少了對被拒絕的恐懼。

被拒絕的原因:
1. 問的人是誰?
2. 向誰提出要求?
3. 如何提出要求?
4. 在哪裏提出要求?

**只要改變以上任何一個因素,結果也會大不同。

4. 為工作帶來成長

經過一連串被拒絕的經驗後,作為新創公司的老闆,他與同事開會時,減少了不安,也能神態自若和更自在地提出意見。他請同事提出建議時,已不再偏向尋求贊同,而是能接納更多聲音,並接受他人的意見,而非一味只想著發號施令。

這是我喜愛的書本之一。比較內向的我,也害怕遭人拒絕,看見作者摸不着頭腦的請求後,我不禁發笑,有時也為他捏一把冷汗,預判會被拒絕的結果。作者的無厘頭不是每次都失敗,有時會引起人的注意;得到貼心的回應;甚至點亮對方和自己的生活。如果遭到拒絕,不一定是建議不夠好,只是詢問的對象、方法或是所在地的問題。下次可以試着改變以上任何一個因素,結果或會帶來驚喜!

書本資料

✎ 書名| 被拒絕的勇氣 
✎ 作者| 蔣甲
✎ 譯者| 林師祺譯
✎ 出版| 平安文化有限公司

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